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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
IT服务管理应重点着眼于减轻系统维护人员的工作，对能够自动化实现的工作就尽量让系统去自动完成。ISO20000信息服务管理作为IT服务管理行业内的最佳实践，也有着同样的目标。大型企业在ISO20000信息服务管理运营完毕后，应该实现在大多数情况下的自动运营。当发现问题后就应该主动根据预先设定的模型来定位根源故障，搜索相关的知识库，寻找问题的解决途径，这样可以方便地查找到相关技术资料，实现技术资料和信息的共享。
首先，ISO20000信息服务管理体系的建设应着眼于从总体上规划和设计，以系统的整体目标为ISO20000信息服务管理体系建设的总目标。
其次，大型企业还应该规范企业的管理制度，强化管理工作并提供管理决策的相关支持等。大型企业还应从系统的概念来看待整个ISO20000信息服务管理体系的建设，从而形成一个有机的整体，实现信息资源的共享，避免同一信息多次重复采集。同时，ISO20000的建设还得有一定的适应和应变能力，当一个地方出现故障时，不影响整个ISO20000信息服务管理体系的正常运行。再次，ISO20000信息服务管理体系在整个建设和设计的过程当中，还应当注意其层次性和有序性，使整个ISO20000信息服务管理体系的建设具有扩展性和延展性。最后，IT服务管理系统还应当具有一定的智能性，能够自动进行一些事件的关联性分析，将重要的信息及时反馈给相应的负责人，从而更快更好地解决出现的问题。
山东威海iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合山东威海软件公司、山东威海信息服务公司、以及山东威海网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于山东威海企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助山东威海企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
山东威海企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是山东威海IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
山东威海景鸿企业认证有限公司是山东威海区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！