山东iso认证中心有限公司

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iso20000:2018认证知识科普：

无论是中小企业还是大企业，要避免落入一个误区：为了实现ISO20000信息服务管理的流程而建立所谓“健全”的机制。比较务实的方法是，在有效的组织结构下，尝试用ISO20000信息服务管理最佳实践的方法论为自己的流程设立对应的角色。这些角色可能由多个岗位组成，也可能多个角色由一个岗位来完成，比如技术管理小组，可能是能力管理与可用性管理，甚至可持续性管理的“经理”。

真正限制企业是否实施ISO20000信息服务管理的往往并不是企业的大小，而是企业是否制定了良好的接口方案，是否有明晰的业务方向，是否有良好的指标概念，而且极其重要的一点是，IT组织乃至业务组织是否具有良好的IT服务理念的概念。事实上，对企业来说，实施ISO20000信息服务管理的投资并非在于人员的扩招，而在于培训（提高意识）、咨询（建立优秀的指标与流程）、考察（IT基础架构与客户需求的战略性分析基础）。这才是在IT服务意识不普及的小企业实施ISO20000信息服务管理体系真正的瓶颈。

 

山东泰安iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合山东泰安软件公司、山东泰安信息服务公司、以及山东泰安网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于山东泰安企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助山东泰安企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

山东泰安企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是山东泰安IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

山东泰安景鸿企业认证有限公司是山东泰安区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！