点击图片查看原图
认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
地址：山东济南市槐荫区经十西路299号淅商大厦
iso20000:2018认证知识科普：
ISO20000的认证准备阶段第一步工作就是完成认证可行性方案的制定。如果把认证活动理解成一个项目，认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件（如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等）从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对认证可能取得的经济效益及社会效益进行预测，从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见，为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说，认证方案的制定也是认证准备阶段中最重要的工作。
1.可行性分析
可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大，具体到ISO20000认证，通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
2.认证实施计划
认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划，通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容，使用专业的工具（如MS Project、Excel）进行编辑和制定。按照项目计划的常用制定方法基本可以覆盖认证计划的主要内容，但必须注意认证实施计划与一般工作计划几个细节上的区别。
3.资源与费用
资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投人的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。
4.前期调研
认证准备阶段的另一项重要工作就是调研，对于整个组织而言，进行充分细致的调研工作有助于梳理组织内IT服务管理现状，同时对于提高全员认证意识，提升组织内成员对认证工作的重视程度有一定的积极作用。这一阶段的工作在某种程度上和下一阶段差距分析工作存在一定重叠，可以同步进行。区别在于正式启动认证前的调研承担了部分可行性研究的职能，同时主要偏重于现状的了解和梳理，并不过多地进行与ISO20000标准条款的对比，而差距分析主要立足于ISO20000标准，运用专业的分析方法和工具进行比较性的分析，查找出组织现状和ISO20000标准中各条款的差距，进而制定改进课题。
山东济宁iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合山东济宁软件公司、山东济宁信息服务公司、以及山东济宁网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于山东济宁企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助山东济宁企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
山东济宁企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是山东济宁IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
山东济宁景鸿企业认证有限公司是山东济宁区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！